新冠肺炎疫情發(fā)生后,保管中心聞“疫”而動,迅速成立相關工作小組,結合疫情期間金融外包業(yè)務運營的實際情況,采取積極有效措施,筑牢疫情防控“銅墻鐵壁”,統(tǒng)籌推進各類經(jīng)營業(yè)務平穩(wěn)有序運行,努力確保疫情防控和服務保障“兩手抓、兩不誤”!
在實際工作中,保管中心嚴格按照公司疫情防控領導小組要求,在積極落實體溫測量、個人防護等防控措施的同時,根據(jù)業(yè)務需求,采取差異化措施,切實保障現(xiàn)金使用安全。期間,中心及時添置了紫外線燈等消毒設備,堅持每天鈔箱鈔袋、清分設備、工作場所消毒殺菌制度,加大運維設備密碼鍵盤、操作屏幕等部位的消毒力度。在此基礎上,嚴格執(zhí)行“先消毒、再清分、后支付”流程,采取紫外線照射的方式,對ATM、上門收款等回籠現(xiàn)金進行消毒,盡可能減少現(xiàn)金渠道交叉感染機率,確保疫情防控無“死角”。
為了更好地配合駐地大樓疫情防控工作,保管中心近期暫停了保管箱業(yè)務的對外營業(yè)。為了安撫客戶的焦慮情緒,中心第一時間在外張貼暫停營業(yè)通告,通過手機短信方式通知每一名客戶,并每天安排專人在線解惑答疑,耐心做好解釋工作,努力為客戶提供特殊時期的貼心服務,最終得到了理解和支持。
根據(jù)駐地大樓疫情防控要求,出入該大樓車輛由雙門“一進一出”制,臨時變更為單門出入。為了避免早間金庫出庫時車輛擁擠情況,確??钕錅蕰r送達各銀行網(wǎng)點,保管中心合理調(diào)整了各押運車組的裝車時間。為此,員工上班時間不得不提早近半個小時。但為了疫情防控,為了押運工作,大家始終堅守一線崗位,埋頭苦干、任勞任怨。